serviços Archives - Resolva Rápido

A seguradora pode não arcar com prejuízos de acidente se eu tiver a CNH cassada?

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A contratação de um seguro de carro é bastante comum, afinal, os veículos costumam ter um valor elevado, e isso traz mais tranquilidade em caso de acidentes. No entanto, existem situações em que a seguradora deixa de cobrir os prejuízos sofridos pelo consumidor. Um dos motivos que costumam estar previstos na apólice é quando o …

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Comprei um móvel planejado e tive problemas na entrega. O que faço?

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Móveis planejados são opções incríveis para a decoração, já que otimizam espaço e unificam toda a mobília. Isso ajuda a criar ambientes personalizados e funcionais, mas tem um alto custo. Por isso, ao fazer o investimento, o consumidor cria diversas expectativas sobre os resultados da instalação da mobília. Mas se acontecer algum problema com a …

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Perdi tempo com serviço defeituoso. Posso ser ressarcido?

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Você já teve algum problema com um serviço defeituoso, perdeu horas ou dias tentando resolver a questão e depois se perguntou se poderia receber uma indenização pela perda de tempo? Esse tema é extremamente relevante, já que, muitas vezes, os fornecedores deixam de investir em um atendimento de qualidade, prejudicando o consumidor. Por isso mesmo, …

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Meu saque deu errado. E agora?

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Você já foi ao banco fazer saque no caixa eletrônico e ele deu errado? Às vezes, o valor vem incompleto e até mesmo não sai nenhuma nota; porém, mesmo assim, a conta é debitada como se nada tivesse errado. Isso é um problema muito grande, principalmente na retirada de valores expressivos, pois o consumidor tem …

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O que eu faço se sofrer um acidente doméstico causado por produto mal montado?

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Ao adquirir equipamentos ou móveis, é comum que o fornecedor se responsabilidade pela instalação e montagem. Em outras situações, o consumidor é quem deve providenciar isso, realizando o trabalho por conta própria ou contratando um profissional. Porém, quando existem falhas na montagem do produto, podem acontecer acidentes com o consumidor. Quando isso acontece, é comum …

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Fui ao salão e fiquei insatisfeito com o resultado. Posso deixar de pagar?

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Ir ao salão de beleza é comum para realizar diversos tipos de procedimento: corte de cabelo, tintura, unhas, maquiagem… Existe uma lista enorme de serviços realizados para quem deseja se cuidar ou melhorar a aparência. Contudo, a experiência pode se tornar bastante frustrante quando o cliente não gosta do resultado, especialmente quando não é fácil …

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Como funciona a obrigação de comunicar um recall?

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Você já se deparou com a divulgação de algum recall por fornecedores? Em diversas situações, são divulgadas informações em intervalos na televisão e em outros meios de comunicação para proteger os consumidores dos riscos de determinado produto, além de mostrar como realizar os reparos ou a troca. Esse processo deve seguir diretrizes específicas divulgadas pela …

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Preços promocionais diferenciados para clientes novos e antigos são legais?

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Ao contratar um serviço de telefonia, é bastante comum se deparar com algumas promoções e combos, incluindo opções como telefone fixo e móvel, internet e TV a cabo. Os preços promocionais dos pacotes de serviços são aplicados por tempo limitados e vinculados a um prazo de fidelidade. Depois do término da promoção, muitas vezes, os …

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Prestação de serviço interrompida: quais são os direitos do consumidor?

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Os consumidores utilizam diversos serviços no dia a dia, como energia elétrica, água, telefone, internet e TV a cabo. Assim, quando eles são interrompidos pelas empresas responsáveis, o usuário pode ser prejudicado devido à impossibilidade de utilizá-los. Você sabe quais são os seus direitos nessas situações? Existem obrigações legais que as empresas devem observar para …

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A que tipos de serviços gratuitos o consumidor tem direito em bancos?

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Você sabia que os bancos são obrigados por lei a oferecer alguns serviços de forma gratuita? Isso acontece para que eles não abusem dos seus direitos e cobrem por comodidades essenciais ao consumidor. Mas não são todas as operações que não devem ser cobradas, e muitas instituições financeiras cobram taxas de serviços que deveriam ser …

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O que o consumidor precisa saber sobre streaming?

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Os serviços de streaming ganham cada vez mais espaço entre os consumidores por proporcionar mobilidade, praticidade e flexibilidade para assistir aos conteúdos desejados. Fornecidos por meio de conexão com a internet, sem necessidade de fazer downloads, o acesso é imediato. Por ser relativamente recente, ainda existem dúvidas sobre como eles funcionam e os direitos garantidos …

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O que o consumidor pode fazer em caso de atraso de obra?

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Fazer reformas no imóvel é uma opção comum em diversas situações: necessidade de consertar problemas, vontade de renovar o ambiente ou desejo de criar cômodos e novos espaços. Contudo, depois de contratar o serviço e iniciar os trabalhos, o atraso de obra gera vários transtornos. Muitas vezes, a reforma exige que o consumidor saia de …

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Paguei a autoescola e não fiz nenhuma aula. Tenho direito a devolução do valor pago?

103 Comentários / coronavírus, Escolas, Serviços / Por Equipe Resolva Rápido

A autoescola é uma etapa fundamental para quem deseja obter a Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Porém, após fazer a matrícula, podem surgir alguns problemas que impeçam a realização das aulas. Nesse caso, será que é possível pedir o reembolso dos valores pagos? Para responder essa pergunta, preparamos um conteúdo completo sobre o assunto. Continue …

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Devo pagar a mensalidade da academia durante a quarentena?

Deixe um comentário / coronavírus / Por Equipe Resolva Rápido

Com a pandemia de COVID-19, a necessidade de adotar alguns cuidados, como o isolamento social, afetou a rotina das pessoas. Quem tinha como hábito frequentar a academia se deparou com a imposição de quarentenas e períodos em que os estabelecimentos permanecerão fechados. As regras sobre o isolamento variam de acordo com as normas impostas em …

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Dia dos namorados: quais os cuidados para não ter prejuízos?

Deixe um comentário / Compras, consumidor, produtos / Por Equipe Resolva Rápido

O dia dos namorados é uma data lembrada pelos casais para comemorar a união, geralmente com a troca de presentes, almoços ou jantares especiais e outras atitudes que envolvem o consumo de produtos e serviços. Por isso mesmo, é comum encontrar promoções e procurar as melhores condições para as compras, mas é importante adotar alguns …

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O que fazer em caso de cobranças abusivas durante períodos de epidemias?

Deixe um comentário / coronavírus, produtos / Por Bruno Santos

Com a aplicação das medidas de prevenção ao Coronavírus também começaram a surgir casos de cobranças abusivas. O reajuste de preço de itens essenciais devido à alta procura pela população gera preocupações, principalmente considerando que diversas atividades estão suspensas, afetando o orçamento familiar. Nessas situações, é importante conhecer a legislação para saber quais são os …

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