Saúde

Quais as cláusulas abusivas mais comuns em planos de saúde?

Você contratou um plano de saúde e não sabe se todas as cláusulas estão de acordo com a lei e com as normas da Agência Nacional de Saúde (ANS)? Existem várias regras que devem ser aplicadas aos planos de saúde, mas muitos consumidores não conhecem o que pode ser exigido e proibido nessas contratações e …

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A consulta atrasou demais? Saiba os seus direitos

As consultas médicas são extremamente importantes para a saúde. Marcadas por diversos motivos, desde check-ups rotineiros até preocupações com doenças específicas, é comum que elas tragam algumas preocupações e ansiedade ao paciente, além de exigir ajustes na rotina. Nesse cenário, o atraso no atendimento pode trazer alguns transtornos. Essa é uma prática recorrente em consultórios …

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Posso pedir reembolso de despesas com plano de saúde?

O plano de saúde proporciona acesso a diversos procedimentos médicos, com atendimentos, exames e internações, sempre de acordo com as coberturas contratadas e os prazos de carência.  Contudo, existem casos em que o consumidor precisa arcar com despesas relacionadas a procedimentos que deveriam ser cobertos. Será que é possível pedir reembolso quando isso acontece? Confira …

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Plano de saúde pode limitar o tempo de internação de uma pessoa?

Quem contrata um plano de saúde deve conhecer todas as regras e coberturas para conseguir utilizar os benefícios e saber os seus direitos. Uma pergunta muito comum nessa hora é se o plano de saúde pode limitar o tempo de internação de uma pessoa. Geralmente, isso está previsto em contrato, mas a limitação vale de …

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Emergências médicas: quais são os direitos do paciente?

Um dos pontos que mais geram dúvidas entre os consumidores são os seus direitos diante dos atendimentos de saúde. As emergências médicas, por exemplo, trazem várias preocupações sobre as obrigações dos profissionais e outras questões relacionadas ao tratamento. Realmente, esse é um assunto fundamental, já que tem relação direta com a saúde e, até mesmo, …

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Tive problemas de saúde após consumir um produto. Posso reclamar?

As compras de alimentos faz parte da rotina do consumidor: isso acontece com as idas ao mercado para adquirir os produtos necessários para cozinhar ou a aquisição de refeições prontas. Porém, existem casos em que a pessoa desenvolve problemas de saúde após o consumo. Você já passou por isso? Nessas situações, a principal dúvida que …

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o plano de saúde não aprovou o exame

O plano de saúde não aprovou um exame. O que eu faço?

Muitos consumidores contratam um plano de saúde para ter segurança em relação aos atendimentos necessários, a fim de evitar imprevistos financeiros em caso de doenças e lesões. Porém, a realização de procedimentos, como exames, muitas vezes dependem da aprovação pela operadora. Em geral, desde que você tenha cumprido a carência para o procedimento solicitado, a …

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Cancelamento de plano de saúde por inadimplência: quando é legal?

Ter um plano de saúde ativo traz segurança para os clientes, já que isso garante o acesso a consultas e procedimentos médicos. Porém, diante da inadimplência surge a preocupação sobre a possibilidade de ter o plano cancelado. Afinal, ao mesmo tempo em que a operadora se compromete a fornecer os serviços de saúde ao consumidor, …

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Quais os direitos do cidadão no acesso à saúde pública? 

O acesso à saúde pública é fundamental para as pessoas, afinal, nem sempre é possível arcar com os custos de consultas e tratamentos particulares ou manter um bom plano de saúde ativo. No entanto, os direitos garantidos nesses casos geram diversas dúvidas entre os cidadãos.  Em 2011, o Ministério da Saúde divulgou a  Carta dos …

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