Notícias relevantes para o consumidor
Com a pandemia de COVID-19, os exames para detecção da doença se tornaram fundamentais para garantir diagnósticos corretos e conseguir tratar os casos confirmados da melhor forma. Porém, por ser uma doença nova, surgia a preocupação em relação à cobertura
Manter a assinatura de jornais e revistas é uma prática comum para quem deseja ficar sobre determinados assuntos. Porém, existem diversas situações que levam ao cancelamento: necessidade de cortar gastos, insatisfação com a qualidade dos produtos ou troca de fornecedor.
Você já se deparou com uma correspondência entregando um cartão de crédito que não havia solicitado? Muitas vezes, as instituições financeiras oferecem cartões com ligações para verificar se o consumidor tem interesse no serviço. Porém, algumas adotam uma postura mais
Existem situações que levam a negativação no SPC de forma indevida, normalmente por erros no sistema do credor ou, até mesmo, fraudes cometidas por terceiros. Porém, isso traz grandes prejuízos para o consumidor, como restrição às linhas de crédito e
Muitos consumidores contratam um plano de saúde para ter segurança em relação aos atendimentos necessários, a fim de evitar imprevistos financeiros em caso de doenças e lesões. Porém, a realização de procedimentos, como exames, muitas vezes dependem da aprovação pela
Você já sofreu uma cobrança indevida? Infelizmente, essa é uma prática recorrente que traz diversas dores de cabeça para o consumidor. Nesses casos, é preciso contestar os valores ou arcar com o pagamento para não ter outros prejuízos, como a
Descobrir que um produto está com defeito traz vários transtornos, mas a situação fica ainda mais complicada quando a assistência técnica informa que não tem a peça necessária para efetuar o reparo. Em alguns casos, eles solicitam prazos mais longos
Quando o consumidor adquire produtos físicos, é bastante comum encontrar informações sobre os direitos em caso de compra em loja física ou online. No entanto, quando se trata de um produto digital surgem dúvidas se as regras são as mesmas
O uso de cartão de crédito ou débito para pagar compras é cada vez mais comum. Essa medida garante mais praticidade, pois evita que o consumidor precise passar no banco para fazer saques, além de proporcionar mais segurança, já que
Fazer um consórcio é uma alternativa utilizada por muitas pessoas para facilitar a aquisição de bens ou serviços de alto valor, como imóveis ou veículos. Nesse caso, o consumidor participa de um grupo em que todos desejam adquirir determinado bem.
Fazer reformas no imóvel é uma opção comum em diversas situações: necessidade de consertar problemas, vontade de renovar o ambiente ou desejo de criar cômodos e novos espaços. Contudo, depois de contratar o serviço e iniciar os trabalhos, o atraso
Comprar pela internet é uma opção cada vez mais comum: com as diversas lojas disponíveis, o consumidor encontra várias ofertas para garantir a aquisição com o melhor custo. Porém, a preocupação com a entrega de produtos é recorrente nesses casos.
O cartão de crédito é um item usado diariamente para substituir as compras com dinheiro. Por ser prático e fácil de usar, ele ganha cada vez mais espaço e faz parte do dia a dia de grande parcela da população.
Quem faz compras regularmente já deve ter se deparado com a situação de produtos com preços diferentes: na etiqueta há um valor, mas quando passa no caixa aparece uma quantia mais alta que a anunciada. Você sabe o que vale
Você já foi ao mercado, viu uma promoção incrível, mas se deparou com uma limitação na quantidade de produtos que poderiam ser comprados? Essa é uma prática recorrente que gera dúvidas entre os consumidores, principalmente se esse limite é válido
Quem é inquilino costuma ter dúvidas a respeito das responsabilidades de pagamento: afinal, o proprietário é dono do imóvel, então ele também deve arcar com alguns custos. Uma situação que pode ocorrer é quando o imóvel tem que ficar vazio
A autoescola é uma etapa fundamental para quem deseja obter a Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Porém, após fazer a matrícula, podem surgir alguns problemas que impeçam a realização das aulas. Nesse caso, será que é possível pedir o reembolso
Com a pandemia de COVID-19, a necessidade de adotar alguns cuidados, como o isolamento social, afetou a rotina das pessoas. Quem tinha como hábito frequentar a academia se deparou com a imposição de quarentenas e períodos em que os estabelecimentos
O dia dos namorados é uma data lembrada pelos casais para comemorar a união, geralmente com a troca de presentes, almoços ou jantares especiais e outras atitudes que envolvem o consumo de produtos e serviços. Por isso mesmo, é comum
Pedir entregas por aplicativo é uma ótima forma de receber comida em casa. Os estabelecimentos disponíveis, os cardápios e os valores são mostrados no app, facilitando todo o processo de compra. Porém, uma das grandes preocupações é não receber o
Você sabia que os direitos do consumidor também estão relacionados ao meio ambiente? O Código de Defesa do Consumidor (CDC) traz as regras que devem ser observadas nas relações de consumo e, em alguns momentos, aborda questões ambientais. Contudo, muitas
Adquirir pacotes turísticos é uma prática comum para facilitar o planejamento da viagem e aproveitar melhor o passeio, principalmente quando você não conhece o destino. No entanto, existem situações que podem exigir a remarcação da viagem — a pandemia de
Ter uma conta em banco é bastante comum, afinal, isso permite receber depósitos, fazer transferências, realizar pagamentos e aproveitar outros benefícios ofertados pelas instituições financeiras. Nesses casos, também é preciso observar o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que traz
Ter um plano de saúde ativo traz segurança para os clientes, já que isso garante o acesso a consultas e procedimentos médicos. Porém, diante da inadimplência surge a preocupação sobre a possibilidade de ter o plano cancelado. Afinal, ao mesmo
A venda casada acontece quando o consumidor é obrigado a adquirir um produto ou serviço para que consiga comprar outro. Essa é uma prática vedada pelo artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), porém, muitas empresas ainda impõe
A entrega de comida é uma solução buscada por muitos consumidores. Nem sempre há ânimo para sair fazer as refeições ou condições de buscar o alimento, então os aplicativos se tornam uma alternativa importante para facilitar o dia a dia.
A queda de energia elétrica pode ser bastante incômoda, afinal, você não terá como utilizar diversos equipamentos e precisará de velas ou lanternas para conseguir iluminar o ambiente. Porém, existem situações em que a falta de eletricidade traz danos mais
Você já se perguntou se os passageiros são considerados consumidores perante a lei? Como o Código de Defesa do Consumidor (CDC) traz regras importantes sobre os direitos e obrigações que devem ser observados nas relações de consumo, essa é uma
Ao comprar um produto ou serviço, o consumidor tem alguns direitos caso identifique um defeito, como o conserto ou a troca do item. Nesse momento as lojas e assistências técnicas fazem uma exigência importante: a apresentação da nota fiscal da
Ter um cartão de crédito ativo é uma necessidade para muitos consumidores, pois permite a aquisição de produtos de forma parcelada com mais facilidade do que a apresentação de cheques ou a abertura de crediário. Porém, existem algumas taxas que
A forma mais direta de defesa do consumidor!
Uma plataforma de proteção e defesa dos consumidores, que de forma rápida, fácil e segura está ao seu lado para defendê-lo dos abusos e ilegalidades cometidas por empresas.
