Fique por dentro

Notícias relevantes para o consumidor

juros

Existe um limite de juros que as financeiras possam cobrar?

Ao solicitar crédito para instituições financeiras, uma das preocupações mais comuns entre os consumidores é o valor da taxa de juros aplicada para o pagamento. Infelizmente, muitas empresas cobram valores abusivos, o que dificulta o cumprimento da obrigação pelo contratante

Leia mais »
Viagem

Posso remarcar meu intercâmbio? Descubra agora!

A pandemia de coronavírus afetou a rotina das pessoas e impediu a realização de diversos planos devido à necessidade de cumprir medidas de isolamento social para combater a transmissão da COVID-19. Aqui, um dos principais impactos foi para quem tinha

Leia mais »
garantia

Produto em promoção tem garantia?

Você já se deparou com avisos em lojas de que o produto em promoção não tem garantia? Essa é uma prática comum, mas que não está de acordo com a lei. Os consumidores têm diversos direitos, e um deles é

Leia mais »
Cobranças

Perdi a comanda. Podem me cobrar multa?

Uma prática comum entre bares, restaurantes e casas noturnas é trabalhar com comandas: o consumidor recebe um cartão que registrará todos os itens consumidos e serão pagos apenas na saída. Porém, muitos estabelecimentos também incluem avisos informando que a perda

Leia mais »
indenização

Posso ser indenizado por dados vazados de serviços online?

Ao comprar produtos ou serviços pela internet, o consumidor precisa preencher formulários com diversos dados pessoais. Por isso mesmo, as empresas devem oferecer um ambiente seguro, tomando medidas para proteger essas informações contra a ação de hackers.  Porém, diversas vezes

Leia mais »
produtos

Produto essencial tem troca imediata?

Quando surge um defeito no produto, umas das principais preocupações dos consumidores é verificar se ele ainda está no prazo de garantia para conseguir assistência técnica gratuita. Porém, existem casos em que o item é necessário ao dia a dia,

Leia mais »
consumidor

4 cuidados que o consumidor idoso deve tomar

Os idosos têm diversos direitos garantidos na legislação, muitos deles decorrentes da Lei n.º 10.741/2003 — o Estatuto do Idoso. No entanto, muitas vezes, eles não conhecem as garantias previstas e deixam de exigir o cumprimento de obrigações pelos fornecedores.

Leia mais »
×