Quem busca comprar alguma coisa já se deparou com a oferta tentadora de adquirir um produto pirata: ele é mais barato e fácil de encontrar. Mas será que realmente vale a pena? A maioria das pessoas sabe que é errado adquirir esses produtos, mas quais são as desvantagens ao consumidor? Conhecê-las é fundamental para evitar …
As sacolas plásticas são alvo constante de discussões devido aos seus impactos no meio ambiente. Diante disso, como meio de inibir o uso e, ainda, reduzir custos, muitos supermercados decidiram pela venda dos itens. Assim, se o consumidor quiser embalar as compras, ele deve pagar por cada sacola. Ao receber a cobrança, no entanto, surge …
É certo cobrar por sacolas plásticas em supermercado? Leia mais »
Você já comprou um produto em uma loja com um valor não inteiro, e o caixa perguntou se podia dar o troco em balinhas? Essa é uma prática muito comum entre os lojistas e que muitas vezes incomoda o consumidor; afinal, ele não está recebendo o troco corretamente. Já se perguntou se isso é legal …
Quem vai em uma loja costuma ser atraído pelos produtos em mostruário: geralmente, eles são mais baratos que os em estoque, pois podem apresentar algumas imperfeições, como arranhões e mudança de cor. Porém, aqui surge uma dúvida comum entre os consumidores: afinal, o produto em mostruário tem garantia? Muitas lojas negam esse direito devido ao …
O endividamento com compras traz vários problemas para o consumidor e a sua família: pagamento de juros e multas, estresse, ansiedade e piora da qualidade de vida fazem parte da lista. Por isso é muito importante adotar algumas atitudes e evitar ao máximo o endividamento. Você sabe como fazer isso? Para ajudar, neste texto nós …
Cinco dicas para evitar o endividamento com compras Leia mais »
Quando você procura por promoções para adquirir produtos, pode se surpreender com ofertas de descontos com altos percentuais, atraindo a sua atenção. Porém, na prática, nem sempre a proposta é realmente válida devido à maquiagem de descontos. Você sabe o que isso significa e como identificar a prática? Dessa maneira, é possível avaliar as ofertas …
As promoções são grandes atrativos na hora de fazer uma compra, não é? Trata-se da possibilidade de economizar um pouco e garantir um ótimo negócio. Porém, quando existem diversas promoções com o mesmo produto, é comum surgirem dúvidas sobre como escolher a melhor e garantir que a oferta seja realmente vantajosa. Para ajudar nessa tarefa, …
Cinco cuidados para escolher qual promoção aproveitar Leia mais »
Você já se deparou com avisos em lojas de que o produto em promoção não tem garantia? Essa é uma prática comum, mas que não está de acordo com a lei. Os consumidores têm diversos direitos, e um deles é a garantia de que o produto pode ser consertado ou trocado caso tenha algum vício, …
Você saiu para fazer compras no supermercado, conferiu todos os preços nas prateleiras para calcular os gastos, chegou ao caixa e, ao passar os produtos percebeu que teve item lançado com o preço errado. Ou, então, percebe o erro ao conferir a notinha em casa. Como agir nessa situação? Principalmente em compras maiores, pode ser …
Passaram um produto com o preço de outro no supermercado. O que eu faço? Leia mais »
A compra de produtos pela internet é bastante comum e, nesses casos, o consumidor conta com o direito de arrependimento, que consiste na possibilidade de devolver o produto em até 7 dias após a entrega com a devolução integral do valor pago. Porém, existem diversas empresas que não estão no Brasil e comercializam produtos, fazendo …
Quando o consumidor adquire produtos físicos, é bastante comum encontrar informações sobre os direitos em caso de compra em loja física ou online. No entanto, quando se trata de um produto digital surgem dúvidas se as regras são as mesmas ou se existem diferenças em relação aos direitos do consumidor. Como o próprio uso dos …
Produto físico x produto digital: o que muda para o consumidor? Leia mais »
O uso de cartão de crédito ou débito para pagar compras é cada vez mais comum. Essa medida garante mais praticidade, pois evita que o consumidor precise passar no banco para fazer saques, além de proporcionar mais segurança, já que reduz o risco de perder valores. Porém, algumas empresas se recusam a aceitar essa forma …
Podem exigir valor mínimo de compra em cartão de crédito e débito? Leia mais »
Fazer um consórcio é uma alternativa utilizada por muitas pessoas para facilitar a aquisição de bens ou serviços de alto valor, como imóveis ou veículos. Nesse caso, o consumidor participa de um grupo em que todos desejam adquirir determinado bem. A contemplação é feita por meio de sorteios e lances que permitirá ao consorciado receber …
Fui contemplado no consórcio. As parcelas podem subir enquanto pago? Leia mais »
Uma dúvida comum entre os consumidores é saber o que fazer quando surge um defeito no produto após o término do prazo de garantia. Antes do fim desse período, é normal a busca pelo suporte técnico para tentar o conserto, a troca do item ou a devolução do dinheiro. Porém, quando o problema acontece depois …
O produto apresentou defeito após o prazo de garantia. O que eu faço? Leia mais »
Segundo levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), feito em todas as capitais do país, 119,8 milhões de brasileiros devem ir às compras este ano, injetando cerca de R$ 60 bilhões na economia. Em média, os consumidores ouvidos pelo levantamento devem adquirir quatro presentes. Já …
Quando o Natal chega, as pessoas começam a pensar em compras. Entretanto, nem sempre com racionalidade. Os consumidores precisam tomar alguns cuidados, para fazer valer seus direitos e evitar arrependimentos. Confira abaixo alguns dos direitos que o consumidor tem ao realizar suas compras e use-os para comprar com tranquilidade no Natal. Transparência no Preço Os …
Quais direitos você precisa saber antes de ir às compras de Natal? Leia mais »
Comprar com desconto é sempre bom, mas temos que tomar cuidado para não trocar a Black Friday pela Black Fraude.
Sete em cada dez pessoas usam amartphones para comprar online segundo CNDL e SPC.
A forma mais direta de defesa do consumidor!
Uma plataforma de proteção e defesa dos consumidores, que de forma rápida, fácil e segura está ao seu lado para defendê-lo dos abusos e ilegalidades cometidas por empresas.
