O plano de saúde proporciona acesso a diversos procedimentos médicos, com atendimentos, exames e internações, sempre de acordo com as coberturas contratadas e os prazos de carência. Contudo, existem casos em que o consumidor precisa arcar com despesas relacionadas a procedimentos que deveriam ser cobertos. Será que é possível pedir reembolso quando isso acontece? Confira …
Posso pedir reembolso de despesas com plano de saúde? Leia mais »
Ao fazer a matrícula na universidade, é comum que exijam o pagamento da taxa de matrícula. Contudo, existem casos em que o aluno decide desistir do curso ou fazer a transferência antes do início das aulas. Muitas vezes, a matrícula é feita apenas por segurança, enquanto o estudante aguarda o resultado de outros vestibulares. Em …
A realização de cursos é uma medida importante para a educação e o aprimoramento de habilidades. Contudo, as regras sobre o pagamento variam: alguns o exigem de forma integral no momento da matrícula, aceitando apenas parcelamento no cartão, outros oferecem descontos para quitação antecipada e, ainda, existem as opções que cobram mensalidades. Nesses casos, você …
Direito em educação: se desistir de um curso já pago, posso ser reembolsado? Leia mais »
Você já sofreu uma cobrança indevida? Infelizmente, essa é uma prática recorrente que traz diversas dores de cabeça para o consumidor. Nesses casos, é preciso contestar os valores ou arcar com o pagamento para não ter outros prejuízos, como a inclusão em cadastros de inadimplentes. Contudo, sempre que o valor for quitado, o consumidor tem …
Quais restituições o consumidor pode receber diante de cobrança indevida? Leia mais »
Fazer reformas no imóvel é uma opção comum em diversas situações: necessidade de consertar problemas, vontade de renovar o ambiente ou desejo de criar cômodos e novos espaços. Contudo, depois de contratar o serviço e iniciar os trabalhos, o atraso de obra gera vários transtornos. Muitas vezes, a reforma exige que o consumidor saia de …
O que o consumidor pode fazer em caso de atraso de obra? Leia mais »
A autoescola é uma etapa fundamental para quem deseja obter a Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Porém, após fazer a matrícula, podem surgir alguns problemas que impeçam a realização das aulas. Nesse caso, será que é possível pedir o reembolso dos valores pagos? Para responder essa pergunta, preparamos um conteúdo completo sobre o assunto. Continue …
Paguei a autoescola e não fiz nenhuma aula. Tenho direito a devolução do valor pago? Leia mais »
Pedir entregas por aplicativo é uma ótima forma de receber comida em casa. Os estabelecimentos disponíveis, os cardápios e os valores são mostrados no app, facilitando todo o processo de compra. Porém, uma das grandes preocupações é não receber o produto solicitado. Você sabe como agir nessas situações? Além de ficar sem a comida, essa …
Entregas por aplicativo: o app não trouxe meu produto. E agora? Leia mais »
Você já se perguntou se os passageiros são considerados consumidores perante a lei? Como o Código de Defesa do Consumidor (CDC) traz regras importantes sobre os direitos e obrigações que devem ser observados nas relações de consumo, essa é uma dúvida importante. A resposta para essa pergunta é sim. Os passageiros são consumidores e o …
A classificação do coronavírus como pandemia exigiu diversas mudanças na rotina das empresas e dos consumidores. Nesse cenário, um ponto que sofreu grandes impactos foram as viagens e eventos culturais, pois a necessidade de evitar aglomerações resultou no cancelamento de diversas atividades. Como consequência, surgem dúvidas sobre como deve ser feito o reembolso de valores. …
O que mudou no reembolso de viagens e atividades culturais? Leia mais »
Com toda a preocupação gerada pelo novo Coronavírus, a implementação de medidas de proteção é essencial para evitar a disseminação da doença. Uma das principais práticas para isso é evitar aglomerações, o que já resultou em Decretos determinando a quarentena em diversos lugares e o cancelamento de shows. Nesse cenário, quem já comprou ingressos e …
Show cancelado pelo Novo Coronavírus. O que eu faço? Leia mais »
Você sabe quais são os seus direitos como consumidor? A legislação traz diversas regras que devem ser seguidas pelas empresas para assegurar a defesa de seus clientes, mas nem sempre elas seguem as normas. Nesse cenário, é essencial conhecer os seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para saber como exigir o …
10 direitos do consumidor que muita gente não conhece Leia mais »
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