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Tive problemas no encerramento de uma conta. O banco pode continuar me cobrando?

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Muito consumidores têm problemas ao encerrar contas em bancos: burocracia, falta de informação, demora no atendimento e outras circunstâncias podem tornar esse momento bem estressante. Porém, existem diversos direitos envolvendo esse encerramento, e é fundamental conhecê-los para não ter problemas. Você sabia que é possível, inclusive, fazer isso em qualquer agência? E se houver problemas …

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Foi negativado por dívida de conta inativa? Saiba o que fazer

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Você já sofreu uma negativação indevida referente a tarifas bancárias? É comum que as contas bancárias tenham tarifas referentes aos pacotes de serviço contratados pelo consumidor. O valor é debitado mensalmente pelo banco responsável, de forma automática, a fim de garantir o pagamento no prazo. A cobrança é válida, desde que explicada no contrato e …

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Recebi cobranças indevidas e paguei sem ver. Posso ser ressarcido?

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Infelizmente, é muito comum que os consumidores sejam surpreendidos com cobranças indevidas: contas que já foram pagas ou mesmo que nunca existiram são enviadas para os cidadãos. Sem perceber no momento que a conta era indevida, ou mesmo para evitar a inscrição do nome em cadastros de inadimplentes, é feito o pagamento. Isso pode ser …

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Podem me cobrar juros de uma conta que não recebi?

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Pagar contas mensalmente é uma rotina comum e é preciso ter atenção à data de vencimento para não precisar arcar com multas e juros pelo atraso. Porém, quando o boleto não é entregue dentro do prazo para pagamento, é preciso pagar as taxas adicionais? Esse é um assunto extremamente importante, principalmente com a existência de …

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O que fazer se o app de transporte me cobrar um valor errado?

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Os aplicativos de transporte se tornaram um serviço essencial para muitos consumidores. Com preços mais atrativos do que os táxis comuns, essa é uma opção interessante para quando não é possível utilizar o transporte público ou um veículo próprio. Contudo, ao mesmo tempo em que oferece praticidade, também surgem problemas relacionados aos pagamentos: você já …

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Pizza de dois sabores: posso ser cobrado pelo valor do sabor mais caro?

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A pizza é uma opção comum para diversas horas do dia: com variedade de sabores e de bordas, além de opções voltadas a pessoas com restrição alimentar, as pizzarias fazem sucesso entre os consumidores. Contudo, os cardápios podem ter preços variados considerando os ingredientes utilizados, com divergências no mesmo estabelecimento. Assim, quando o consumidor pede …

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Cancelou a assinatura de jornal ou revista e continuou sendo cobrado? Saiba o que fazer

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Manter a assinatura de jornais e revistas é uma prática comum para quem deseja ficar sobre determinados assuntos. Porém, existem diversas situações que levam ao cancelamento: necessidade de cortar gastos, insatisfação com a qualidade dos produtos ou troca de fornecedor. O problema é que muitas vezes as empresas permanecem fazendo as cobranças referentes à assinatura …

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O que fazer se for cobrado por um cartão que não solicitei?

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Você já se deparou com uma correspondência entregando um cartão de crédito que não havia solicitado? Muitas vezes, as instituições financeiras oferecem cartões com ligações para verificar se o consumidor tem interesse no serviço. Porém, algumas adotam uma postura mais agressiva e realizam o envio do cartão sem que ele tenha sido pedido. Depois de …

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Quais restituições o consumidor pode receber diante de cobrança indevida?

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Você já sofreu uma cobrança indevida? Infelizmente, essa é uma prática recorrente que traz diversas dores de cabeça para o consumidor. Nesses casos, é preciso contestar os valores ou arcar com o pagamento para não ter outros prejuízos, como a inclusão em cadastros de inadimplentes. Contudo, sempre que o valor for quitado, o consumidor tem …

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10 direitos do consumidor que muita gente não conhece

Deixe um comentário / Compras, compras onlines, consumidor, Telefonia / Por Equipe Resolva Rápido

Você sabe quais são os seus direitos como consumidor? A legislação traz diversas regras que devem ser seguidas pelas empresas para assegurar a defesa de seus clientes, mas nem sempre elas seguem as normas. Nesse cenário, é essencial conhecer os seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para saber como exigir o …

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