Ao fazer compras em estabelecimentos físicos ou virtuais, é comum que o fornecedor solicite dados pessoais do cliente para fazer cadastros e concluir a venda. Porém, após receber essas informações, será que a empresa pode vendê-las para terceiros? A prática é bastante comum, mas gera dúvidas a respeito da legalidade e dos direitos dos titulares …
As empresas que coletam meus dados podem vendê-los a terceiros? Leia mais »
O WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizados no Brasil. Estima-se que mais de 110 milhões de brasileiros o utilizam: isso corresponde a mais da metade da população. Ele facilita a comunicação, mas também traz alguns riscos: com um alcance tão grande, é uma ótima ferramenta para aplicar golpes, e pessoas mal-intencionadas estão fazendo isso. …
Sofri o golpe do WhatsApp e fui hackeado. Posso ser ressarcido? Leia mais »
As lives são transmissões ao vivo que podem ser feitas com diversas finalidades: diversão, ensino, entre outras. Porém, com a pandemia de coronavírus, elas se tornaram bastante comuns entre famosos, com shows e outras interações junto ao público. Isso trouxe momentos importantes de relaxamento, mas também gerou o golpe da live. Se você ainda não …
Você já tentou contratar internet ou telefonia, e ofereceram outros serviços junto, como TV a cabo e plano de celular? Essa é uma prática bem comum das operadoras, que condicionam a contratação de um serviço a um combo para que o consumidor adquira tudo. Mas será que isso é legal? Apesar de praticada por várias …
Existem diferentes tipos de fraudes cometidas pela internet, como o phishing. Você sabe o que é essa prática? Infelizmente, os golpistas utilizam diferentes ferramentas para tentar obter vantagens indevidas dos consumidores. Então, o primeiro passo para não ser vítima dessas ocorrências é entender como a fraude é praticada e aprender maneiras de se proteger. Por …
A compra online de ingressos é bastante comum: isso traz mais comodidade e garante acesso fácil às entradas de um evento a pessoas que estejam em qualquer lugar. Essa venda é feita por empresas especializadas, que aceitam diversas formas de pagamento para facilitar a aquisição. Porém, muitos consumidores deparam-se com um valor adicional ao ingresso, …
Cobrar taxa de conveniência em compras de ingresso pela internet é legal? Leia mais »
Os serviços de internet são essenciais na vida atual, afinal, ela serve para armazenar dados, como fonte de pesquisa, comunicação, interação social e é utilizada diariamente pela grande maioria das pessoas. Só que muitos não sabem que o consumidor tem diversos direitos em relação a esses serviços, afinal ele está pagando para o provedor, que …
Cinco direitos do consumidor em relação a serviços de internet Leia mais »
A pandemia de COVID-19 gerou a suspensão de diversas atividades para permitir a aplicação das medidas de isolamento social e a segurança da população. Porém, quando surgem problemas nos serviços prestados pelas telefônicas (telefone, internet e TV a cabo), como ficam os direitos do consumidor? Aqui, as dúvidas costumam tratar da possibilidade de receber a …
Sem assistência técnica das telefônicas durante a pandemia? Veja o que fazer! Leia mais »
Cada vez mais os consumidores tentam se informar sobre quais são os seus direitos e de que modo é possível solucionar eventuais problemas. Para ajudar as pessoas a resolverem essas questões, é possível encontrar plataformas na internet, como a Resolva Rápido. Você se interessa pelo assunto? Preparamos um guia completo para explicar como agir diante …
Eu consigo resolver um problema de direito do consumidor pela internet? Leia mais »
Sete em cada dez pessoas usam amartphones para comprar online segundo CNDL e SPC.
A forma mais direta de defesa do consumidor!
Uma plataforma de proteção e defesa dos consumidores, que de forma rápida, fácil e segura está ao seu lado para defendê-lo dos abusos e ilegalidades cometidas por empresas.
