Cada vez mais os consumidores tentam se informar sobre quais são os seus direitos e de que modo é possível solucionar eventuais problemas. Para ajudar as pessoas a resolverem essas questões, é possível encontrar plataformas na internet, como a Resolva Rápido.
Você se interessa pelo assunto? Preparamos um guia completo para explicar como agir diante de violações aos seus direitos e como é possível resolver esses problemas pela internet. Confira!
O que fazer diante de violações dos seus direitos?
Sempre que se deparar com a violação de seus direitos por parte do fornecedor, o consumidor deve adotar algumas práticas para reverter a situação. A primeira é conversar com a empresa para demonstrar o problema e requerer uma solução adequada, que atenda às disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Pesquise quais são os canais de atendimento disponibilizados pela empresa para tentar obter a ajuda necessária. Caso não tenha sucesso, é fundamental receber auxílio profissional para compreender o que pode ser feito e tomar as medidas cabíveis.
É possível resolver problemas pela internet?
O uso da internet já é bastante comum para pesquisar quais são os seus direitos e tentar entender o que diz a legislação. Porém, você também pode solucionar os problemas online. Uma das formas mais conhecidas é a apresentação de reclamações em redes sociais ou canais específicos para a defesa dos consumidores.
Em alguns casos, a iniciativa do próprio consumidor é suficiente para que a empresa resolva o problema. Contudo, em diversas situações elas deixam de seguir as disposições legais, exigindo que o consumidor procure outras medidas extrajudiciais e judiciais para garantir os seus direitos.
Nesse sentido, as lawtechs se tornam ótimas opções: tratam-se de serviços voltados ao mercado jurídico que utilizam a tecnologia para oferecer as melhores soluções. Existem plataformas especializadas na defesa do consumidor, como a Resolva Rápido, que tem como foco oferecer praticidade aos clientes na busca pelas reparações devidas.
Por que contar com a Resolva Rápido?
A plataforma oferece suporte para os consumidores em um ambiente virtual, sem que seja necessário se deslocar para um escritório físico. Para tanto, basta enviar o relato pelo site e os consultores farão uma análise do caso. Em até 24 horas você receberá um retorno com as melhores opções para solucionar o seu problema.
A Resolva Rápido toma as medidas necessárias quanto à solicitação de compensações que o consumidor tem direito. O serviço prestado é remunerado somente em caso de sucesso na reparação dos danos sofridos, então não exige investimentos iniciais.
Além disso, o foco da empresa é a busca de soluções amigáveis, de modo extrajudicial. Contudo, se for necessário entrar com ações judiciais para garantir os direitos dos consumidores, a plataforma também ingressa com as medidas cabíveis.
Dessa forma, a Resolva Rápida oferece uma solução completa para os consumidores que desejam receber suporte pela internet.
Precisa de ajuda para fazer valer seus direitos de consumidor? Conte com a Resolva!
