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problemas no encerramento da conta

Tive problemas no encerramento de uma conta. O banco pode continuar me cobrando?

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Muito consumidores têm problemas ao encerrar contas em bancos: burocracia, falta de informação, demora no atendimento e outras circunstâncias podem tornar esse momento bem estressante. Porém, existem diversos direitos envolvendo esse encerramento, e é fundamental conhecê-los para não ter problemas. Você sabia que é possível, inclusive, fazer isso em qualquer agência? E se houver problemas …

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O PIX mal chegou e já tem golpe. Fique atento!

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O PIX é uma novidade em relação aos pagamentos: ele promete facilitar o dia a dia dos usuários, como uma alternativa mais rápida para diversas operações bancárias. Contudo, infelizmente, esse serviço já foi alvo da ação de bandidos, que encontraram maneiras de se aproveitar das notícias para aplicar golpes.  Para ajudar você a se prevenir, …

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A que tipos de serviços gratuitos o consumidor tem direito em bancos?

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Você sabia que os bancos são obrigados por lei a oferecer alguns serviços de forma gratuita? Isso acontece para que eles não abusem dos seus direitos e cobrem por comodidades essenciais ao consumidor. Mas não são todas as operações que não devem ser cobradas, e muitas instituições financeiras cobram taxas de serviços que deveriam ser …

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cartão clonado

Tive meu cartão clonado. Consigo meu dinheiro de volta?

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O cartão de crédito é um item usado diariamente para substituir as compras com dinheiro. Por ser prático e fácil de usar, ele ganha cada vez mais espaço e faz parte do dia a dia de grande parcela da população. Porém, existem situações em que o consumidor é vítima da clonagem no cartão, que é …

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Quando um banco deve indenizar o consumidor?

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Ter uma conta em banco é bastante comum, afinal, isso permite receber depósitos, fazer transferências, realizar pagamentos e aproveitar outros benefícios ofertados pelas instituições financeiras. Nesses casos, também é preciso observar o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que traz regras importantes para esses contratos. Desse modo, ao descumprir a legislação o banco pode ser …

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10 direitos do consumidor que muita gente não conhece

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Você sabe quais são os seus direitos como consumidor? A legislação traz diversas regras que devem ser seguidas pelas empresas para assegurar a defesa de seus clientes, mas nem sempre elas seguem as normas. Nesse cenário, é essencial conhecer os seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para saber como exigir o …

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A forma mais direta de defesa do consumidor!

Uma plataforma de proteção e defesa dos consumidores, que de forma rápida, fácil e segura está ao seu lado para defendê-lo dos abusos e ilegalidades cometidas por empresas.

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