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Produto físico x produto digital: o que muda para o consumidor?

Quando o consumidor adquire produtos físicos, é bastante comum encontrar informações sobre os direitos em caso de compra em loja física ou online. No entanto, quando se trata de um produto digital surgem dúvidas se as regras são as mesmas ou se existem diferenças em relação aos direitos do consumidor. Como o próprio uso dos …

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Comprei pela internet, mas não recebi a entrega de produtos. Com quem reclamo?

Comprar pela internet é uma opção cada vez mais comum: com as diversas lojas disponíveis, o consumidor encontra várias ofertas para garantir a aquisição com o melhor custo. Porém, a preocupação com a entrega de produtos é recorrente nesses casos. Para ter mais segurança, é importante pesquisar a reputação da empresa em sites voltados aos …

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10 direitos do consumidor que muita gente não conhece

Você sabe quais são os seus direitos como consumidor? A legislação traz diversas regras que devem ser seguidas pelas empresas para assegurar a defesa de seus clientes, mas nem sempre elas seguem as normas. Nesse cenário, é essencial conhecer os seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para saber como exigir o …

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Como se proteger de fraudes nas reservas de viagens online?

As praticidades de fazer reservas online vieram para facilitar a vida de quem quer viajar. Cada vez mais sites falsos de reservas de viagens aparecem e o número de golpes aumenta a cada ano. Para se ter uma ideia, segundo estimativas da American Hotel & Lodging Association, aproximadamente 15 milhões de reservas de hotéis online …

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