Quem tem pets em casa costuma ter preocupações com o bem-estar do animal. Por isso mesmo, é comum que eles frequentem clínicas veterinárias para banho, tosa, consultas e procedimentos médicos. Porém, se durante a estadia acontecer algum problema, você sabe quais são os seus direitos?
Neste conteúdo, vamos esclarecer o assunto para que você saiba como agir diante de problemas como o seu animal de estimação. Acompanhe!
Quais são os problemas mais comuns em clínicas veterinárias?
Antes de compreender os direitos garantidos na lei, é importante entender quais são os problemas mais comuns nas clínicas veterinárias e os prejuízos causados.
Danos durante banho e tosa
O banho e a tosa são medidas de higiene importantes, mas, durante o manuseio do animal, se os profissionais não forem treinados, podem causar algumas lesões, como cortes, queimaduras e outros traumas.
É importante procurar clínicas especializadas e indicações para verificar se o local é seguro, se possível conferindo como é o espaço onde os animais tomam banho, passam pela tosa e ficam aguardando a hora de voltar para casa. Além disso, fique atento ao animal para ver se ele caminha e alimenta-se normalmente e se não tem alterações no comportamento após a visita à clínica.
Problemas no atendimento médico
Quando o animal apresenta mudanças no comportamento e sintomas que possam significar doença, como vômitos e diarreia, é comum procurar atendimento médico. Isso também acontece diante de qualquer lesão.
Contudo, existem casos em que acontecem erros na prestação do serviço, como diagnóstico incorreto, indicação de medicamentos inadequados e outras questões relacionadas aos tratamentos. Em alguns casos, o problema é agravado, mas pode ser solucionado com outras intervenções. Contudo, existem casos em que o animal morre em decorrência das falhas no atendimento.
Fuga do animal durante a estadia
Outra situação que traz diversos transtornos e que pode acontecer nas clínicas é a fuga do animal. Durante a estadia, independentemente do tipo de atendimento (banho e tosa, cuidado de saúde ou hotelaria), a empresa deve responsabilizar-se pela guarda do pet e adotar medidas para evitar que ele fuja.
A clínica precisa adotar medidas de segurança com o objetivo de evitar essas ocorrências e prestar suporte na busca do animal. Além disso, é essencial avisar aos donos assim que identificar o problema para aumentar as chances de encontrar o pet o mais rápido possível.
Quais são os direitos do dono do pet diante de problemas?
Os danos causados por culpa da clínica ao deixar de adotar os cuidados necessários na prestação de serviço devem ser indenizados. Aqui, podem incidir danos materiais referentes aos custos que o problema causou, como tratamentos médicos, e danos morais, em decorrência dos transtornos relacionados.
É certo que os pets e seus donos desenvolvem vínculos verdadeiros; então, as preocupações e o sofrimento causados pela conduta da clínica configuram dano moral. Para garantir todos os seus direitos, procure atendimento jurídico de qualidade. Assim, é possível esclarecer dúvidas e receber suporte em todas as etapas do processo.
Depois de conhecer os direitos dos donos de pet diante de problemas na clínica veterinária, não se esqueça de procurar sempre aquelas que tenham boa reputação e experiência para cuidar do seu animal de estimação com toda a segurança.
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