Vários brasileiros são negativados por atrasar algumas contas ou mesmo por erro dos credores. Mas, mesmo nos casos em que isso é legal, os consumidores têm alguns direitos que devem ser respeitados. Quem está nessa situação geralmente não conhece esses direitos e não sabe que está sofrendo uma ilegalidade; por isso, é fundamental conhecê-los para …
A pandemia de Covid-19 trouxe diversos impactos na economia — com a necessidade de isolamento, o rendimento de empresas e de profissionais foi afetado. Como consequência, surgem dificuldades para cumprir as obrigações financeiras assumidas. Diante desse cenário, alguns estabelecimentos procuraram oferecer condições mais favoráveis para o pagamento de dívidas, a exemplo do prazo de pagamento …
Prazo de pagamento estendido por causa da Covid-19: pode haver cobrança extra? Leia mais »
Descobrir que um produto está com defeito traz vários transtornos, mas a situação fica ainda mais complicada quando a assistência técnica informa que não tem a peça necessária para efetuar o reparo. Em alguns casos, eles solicitam prazos mais longos para tentar encontrar o item, mas existem situações em que isso não é possível. Você …
O que fazer se meu produto apresentou problema e a assistência técnica não tem a peça? Leia mais »
Você já contratou um serviço que não foi realizado conforme estabelecido no contrato? Infelizmente, esse é um problema recorrente nas relações de consumo, então é importante entender como funcionam os prazos de reclamação para evitar a prescrição. Quando um pedido prescreve, apesar de ser possível reconhecer o dano sofrido e a obrigação de a empresa …
A devolução de dinheiro por serviços não prestados tem prescrição? Leia mais »
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