pandemia

Sem assistência técnica das telefônicas durante a pandemia? Veja o que fazer!

A pandemia de COVID-19 gerou a suspensão de diversas atividades para permitir a aplicação das medidas de isolamento social e a segurança da população. Porém, quando surgem problemas nos serviços prestados pelas telefônicas (telefone, internet e TV a cabo), como ficam os direitos do consumidor? Aqui, as dúvidas costumam tratar da possibilidade de receber a …

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Sem jogos durante a pandemia, o torcedor fica no prejuízo?

A pandemia de Coronavírus trouxe impacto para diversos setores, incluindo os esportes. Devido à necessidade de evitar aglomerações, diversos jogos e eventos esportivos foram cancelados ou são planejados sem público. Você já se perguntou como ficam os direitos do sócio-torcedor ou consumidor que comprou ingresso? As duas situações têm diferenças importantes que devem ser consideradas …

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o plano de saúde não aprovou o exame

O plano de saúde não aprovou um exame. O que eu faço?

Muitos consumidores contratam um plano de saúde para ter segurança em relação aos atendimentos necessários, a fim de evitar imprevistos financeiros em caso de doenças e lesões. Porém, a realização de procedimentos, como exames, muitas vezes dependem da aprovação pela operadora. Em geral, desde que você tenha cumprido a carência para o procedimento solicitado, a …

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Viagem cancelada pelo COVID-19: quando tenho direito ao reembolso em dinheiro?

A pandemia do COVID-19 resultou em diversas viagens canceladas como resultado das medidas de contenção da doença. Quando isso acontece, uma preocupação comum entre os consumidores é como ficará o reembolso dos valores pagos. Existem regras específicas sobre o assunto que determinam as opções que devem ser ofertadas e quando o reembolso deve ser feito …

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