Notícias relevantes para o consumidor
Os cartões pré-pagos são uma modalidade de pagamento que ganhou bastante espaço no mercado. O funcionamento é simples: você faz uma recarga com determinado valor, que servirá como limite de gastos. Ou seja, em vez de ter um contrato com
Uma dúvida muito comum dos consumidores diz respeito à possibilidade de receber o dinheiro de volta caso tenha desistido de um curso online. Você sabe a resposta? Aqui existem diversas situações diferentes, e, a cada uma delas, é aplicada uma
A contratação de um seguro é feita para ter mais tranquilidade no dia a dia. Porém, existem situações em que a seguradora se recusa a cobrir os danos sofridos pelo consumidor e informa que as cláusulas do contrato indicam que,
Ao adquirir equipamentos ou móveis, é comum que o fornecedor se responsabilidade pela instalação e montagem. Em outras situações, o consumidor é quem deve providenciar isso, realizando o trabalho por conta própria ou contratando um profissional. Porém, quando existem falhas
O salão de beleza, como o próprio nome diz, é procurado por pessoas que querem cuidar da aparência e fazer uma transformação ou outros procedimentos que melhorem a sua autoestima. Por isso mesmo, quando o tratamento traz danos, o sentimento
Você contratou um curso presencial e ele virou EAD (ensino a distância)? Muitas pessoas se perguntam se é possível ter desconto na mensalidade, pois, nesses casos, os custos da instituição de ensino são menores. Essa discussão é muito importante; afinal,
A conta enviada pela empresa de energia elétrica é sempre uma preocupação: o consumo varia a cada mês, e existem situações que podem aumentar a fatura, como a bandeira tarifária. Diante disso, é comum adotar medidas para tentar reduzir os
Você já sofreu uma negativação indevida referente a tarifas bancárias? É comum que as contas bancárias tenham tarifas referentes aos pacotes de serviço contratados pelo consumidor. O valor é debitado mensalmente pelo banco responsável, de forma automática, a fim de
Quem tem restrições alimentares devido a alergias precisa de atenção redobrada quando vai ao mercado: ler os rótulos atentamente já faz parte da rotina para não ingerir nenhum produto que possa causar uma reação alérgica. Contudo, para que esse cuidado
Infelizmente, é muito comum que os consumidores sejam surpreendidos com cobranças indevidas: contas que já foram pagas ou mesmo que nunca existiram são enviadas para os cidadãos. Sem perceber no momento que a conta era indevida, ou mesmo para evitar
Você já comprou um produto em uma loja com um valor não inteiro, e o caixa perguntou se podia dar o troco em balinhas? Essa é uma prática muito comum entre os lojistas e que muitas vezes incomoda o consumidor;
As consultas médicas são extremamente importantes para a saúde. Marcadas por diversos motivos, desde check-ups rotineiros até preocupações com doenças específicas, é comum que elas tragam algumas preocupações e ansiedade ao paciente, além de exigir ajustes na rotina. Nesse cenário,
Ir ao salão de beleza é comum para realizar diversos tipos de procedimento: corte de cabelo, tintura, unhas, maquiagem… Existe uma lista enorme de serviços realizados para quem deseja se cuidar ou melhorar a aparência. Contudo, a experiência pode se
Você já se deparou com a divulgação de algum recall por fornecedores? Em diversas situações, são divulgadas informações em intervalos na televisão e em outros meios de comunicação para proteger os consumidores dos riscos de determinado produto, além de mostrar
A dignidade da pessoa humana é um Direito Constitucional muito importante. Todas as leis do país devem respeitar esse princípio, principalmente as que falem sobre o consumidor. Por isso, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) tem vários artigos que
Você já foi assinar um contrato ou viu uma oferta de algum produto e deparou-se com letras pequenas que, no geral, previam alguma desvantagem para o consumidor? As famosas letras miúdas, infelizmente, são muito comuns e utilizadas para que o
Existem situações que trazem dificuldades financeiras e podem fazer com que o consumidor fique inadimplente. Quando isso acontece, é comum que o credor envie essa informação aos cadastros de inadimplentes, resultando no “nome sujo”. Isso traz diversos prejuízos para o
Ao buscar crédito com o banco, é comum que o consumidor se depare com ofertas de seguros pela instituição, inclusive com a indicação da seguradora. Nesse momento, muitos consumidores ficam com dúvidas sobre a obrigatoriedade da contratação e a necessidade
Ao contratar um serviço de telefonia, é bastante comum se deparar com algumas promoções e combos, incluindo opções como telefone fixo e móvel, internet e TV a cabo. Os preços promocionais dos pacotes de serviços são aplicados por tempo limitados
A compra de produtos que serão utilizados para ajudar no trabalho, como móveis e equipamentos eletrônicos, é bastante comum. Com o crescimento do home office, essa prática aumentou, o que também gerou mais dúvidas sobre os direitos do comprador em
O consumidor tem diversos direitos garantidos, então é comum que surjam dúvidas sobre as regras aplicadas a produtos específicos, como é o caso das bebidas alcoólicas. Esse é um produto consumido por muitas pessoas, mas exige moderação. Por isso mesmo,
O plano de saúde proporciona acesso a diversos procedimentos médicos, com atendimentos, exames e internações, sempre de acordo com as coberturas contratadas e os prazos de carência. Contudo, existem casos em que o consumidor precisa arcar com despesas relacionadas a
Ao fazer a matrícula na universidade, é comum que exijam o pagamento da taxa de matrícula. Contudo, existem casos em que o aluno decide desistir do curso ou fazer a transferência antes do início das aulas. Muitas vezes, a matrícula
Fazer a feira faz parte da rotina de muitas pessoas: trata-se de aproveitar um momento para procurar produtos diferenciados. Bastante comum na venda de ingredientes orgânicos, vindos de produtores locais, elas também podem vender alimentos prontos, artesanatos e outros itens
A troca de número ainda é um assunto que gera muitas dúvidas. As operadoras oferecem diferentes ofertas e pacotes; por isso, é comum que o consumidor decida mudar o contrato e contar com outra empresa para se responsabilizar pelo serviço.
Os consumidores utilizam diversos serviços no dia a dia, como energia elétrica, água, telefone, internet e TV a cabo. Assim, quando eles são interrompidos pelas empresas responsáveis, o usuário pode ser prejudicado devido à impossibilidade de utilizá-los. Você sabe quais
Ao fazer compras em estabelecimentos físicos ou virtuais, é comum que o fornecedor solicite dados pessoais do cliente para fazer cadastros e concluir a venda. Porém, após receber essas informações, será que a empresa pode vendê-las para terceiros? A prática
O PIX é uma novidade em relação aos pagamentos: ele promete facilitar o dia a dia dos usuários, como uma alternativa mais rápida para diversas operações bancárias. Contudo, infelizmente, esse serviço já foi alvo da ação de bandidos, que encontraram
Você já ouviu falar sobre o golpe de clonagem de chip? Nele, os fraudadores se aproveitam de práticas de vazamento de dados para fazer a portabilidade da linha do consumidor, que é habilitada em um novo chip. Com isso, eles
Os criminosos encontram cada vez mais formas de tentar aplicar golpes nos consumidores, aproveitando-se de fraquezas e, muitas vezes, da fragilidade emocional. É aqui que entra o golpe da transferência de valores para hospitais. Você já conhece essa prática? Entender
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